忘记了路由器的用户名和密码，怎么办？

就像家门上的钥匙，管理密码（登录密码）是登录路由器的凭证。如果您忘记自己路由器的管理密码，就像丢了兜里的钥匙，是无法进入家门的。

注意：登录窗口会显示路由器型号，请务必确认是您自己路由器的界面。

如果路由器登录窗口都无法弹出，

下面介绍忘记登录界面的密码后的处理方法。

如果您的确忘了设置好的密码，就只能把路由器恢复出厂设置，没有超级密码。

恢复出厂前，不妨尝试输入可能的管理密码。我司路由器有两种登录类型，您可以尝试输入对应的管理密码，分别如下：

如果尝试输入后提示密码错误，请把路由器恢复到出厂设置，也就是复位路由器。

在路由器壳体背面接口找到路由器的Reset复位键（部分路由器为复位按钮），如下图：

通电状态下，使用回形针或笔尖按住Reset键5秒以上，观察到系统指示灯快闪（部分路由器为全部指示灯常亮）后，表示复位成功。

关于复位路由器的疑问，请您参考疑问解答。

复位操作之后，路由器处于出厂状态，需要重新设置才能上网。路由器的上网设置方法，请参考：

路由器提示输入6位密码，admin才5位？

admin是老版本的路由器的出厂默认密码。如果路由器要求输入或者设置6位及以上的密码，请您按照界面提示操作，此时和admin没有任何关系。

能不能不复位就找回密码？

如果忘记设置过的密码，则只能复位路由器。路由器中的配置（设置、账号密码等）均消失，需要重新设置。如果是带串口的商用路由器，可以尝试通过串口找回。

复位之后登录界面，为什么还是要输入密码？

复位之后重新登录，路由器要求您设置一个管理密码，对于较老版本的路由器，会要求输入默认的管理密码（admin）。请确认复位成功。

复位键（Reset）坏了或者无法复位成功，怎么办？

请严格按照复位指导操作，如果多次操作后依旧无法复位（即指示灯无快闪、常亮、全亮等复位表现的状态），有可能是复位键硬件问题，需要按照售后流程处理。

怎么设置都是错误的密码？

密码错误肯定是有原因的，如果复位之后登录都提示错误，有以下可能：

a. 没有按照页面上的提示来设置，请务必看清楚是要求输入用户名密码还是设置一个管理密码。

b. 登录的页面不是您的路由器，可能是线路连接错了，进到猫的界面。如果界面上有中国电信、我的E家等其他标识，则非我司路由器。请重新接线。

c. 浏览器缓存导致，请尝试更换浏览器或清除缓存。

使用第三方软件管理路由器说明

我司路由器不支持第三方软件管理，也不建议使用该类软件，请使用浏览器管理。

就像进不了家门，有可能是丢了钥匙、拿错钥匙、进错门等，总有特定的原因，需要观察并进行有效的操作尝试，尽可能恢复正常使用。另外，也需要备份重要配置、记录下密码，以防忘记。